VEELGESTELDE VRAGEN

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig:

1. Zoek het gewenste product via de zoekbalk of categorieën.

2. Voeg het product toe aan je winkelmand door op “In winkelmand” te klikken.

3. Volg de stappen in de checkout om je bestelling af te ronden. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling is geplaatst.

We proberen alle artikelen in één pakket te bezorgen. Mocht dit niet mogelijk zijn door verschillende magazijnlocaties, dan ontvang je de artikelen in meerdere pakketten zonder extra kosten.

Op dit moment leveren wij onze producten binnen Nederland en België. Voor andere landen kun je contact met ons opnemen via info@gamerup.nl.

Neem contact met ons op via info@gamerup.nl. Vermeld je ordernummer en het ontbrekende artikel. We onderzoeken de situatie en zorgen voor een oplossing.

Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

• Verzendkosten binnen Nederland zijn gratis voor bestellingen boven de €50,-, inclusief trackingcode. Voor bestellingen onder de €50,- bedragen de verzendkosten €6,95.

  Bestellingen die worden opgehaald bij onze locatie in Eindhoven zijn gratis (alleen op afspraak).

  Voor verzending naar België bedragen de verzendkosten €9,66.

Je kunt je retour aanmelden door een e-mail te sturen naar info@gamerup.nl met je ordernummer. Vervolgens ontvang je verdere instructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.

Neem contact met ons op via info@gamerup.nl of bel +31 6 34174565. We controleren de beschikbaarheid van het gewenste product en begeleiden je door het ruilproces.

Om een product te retourneren, gelden de volgende voorwaarden:

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
• Het product moet compleet, onbeschadigd, en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• De retourkosten bedragen circa €7,25. Voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.

Neem direct contact met ons op via +31 6 34174565. Als de bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Onze website is beveiligd met SSL (https://), wat betekent dat al je gegevens veilig zijn. We werken samen met gerenommeerde partners zoals Mollie voor betalingen en WebwinkelKeur voor klantbeoordelingen.

Stuur ons een bericht via info@gamerup.nl met de naam van het product en je vraag. Ons team helpt je graag verder.

Bij GamerUp bieden we diverse veilige betaalmethoden aan, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en meer. Tijdens het afrekenen kies je eenvoudig de betaalmethode die voor jou het beste werkt. Al onze betalingen worden veilig verwerkt via een beveiligde verbinding.

Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren door contact op te nemen via info@gamerup.nl. Voor pre-orders geldt dat annulering op elk moment mogelijk is vóór de verzenddatum.

Ja, dat kan! Je kunt je bestelling gratis ophalen bij ons adres in Eindhoven. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.

Als je geen antwoord hebt kunnen vinden op je vraag, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder via e-mail, telefoon of ons contactformulier.