LEVERTIJD en VERZENDEN

Bij GamerUp streven we ernaar om je bestelling snel en efficiënt te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze levertijden, verzendopties en wat je kunt verwachten na het plaatsen van je bestelling.

 

Levertijd

  • Bestellingen binnen Nederland
    Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende werkdag geleverd via PostNL. Dit geldt alleen als alle artikelen op voorraad zijn. Bestellingen die na 18:00 uur of tijdens het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

    Let op: Voor bestellingen die worden betaald met creditcard, AfterPay of PayPal kan een langere verwerkingstijd gelden.

  • Bestellingen naar België en andere EU-landen
    Bestellingen naar België en andere Europese landen worden doorgaans binnen 3-7 werkdagen geleverd via betrouwbare koeriers zoals DHL of GLS. De exacte levertijd hangt af van de bestemming.

  • Ophaaloptie in Eindhoven
    Je kunt ervoor kiezen om je bestelling gratis op te halen bij onze locatie in Eindhoven. Dit kan alleen op afspraak. Neem contact op met onze klantenservice om een ophaalafspraak te maken.

Verzendkosten

  • Nederland:

    • Gratis verzending voor bestellingen boven €50,-, inclusief trackingcode.
    • Voor bestellingen onder de €50,- bedragen de verzendkosten €6,95.

  • België: €9,69

Track & Trace

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code tussen 09:00 en 18:00 uur op de dag van verzending. Hiermee kun je je bestelling volgen tot deze is afgeleverd.

Voorraadbeschikbaarheid

Ons voorraadsysteem controleert continu de actuele voorraad en prijs van onze producten. De voorraadstatus wordt weergegeven met kleurcodes op de productpagina’s, zodat je altijd op de hoogte bent van de beschikbaarheid van onze producten.

Standaard levering

Wij leveren standaard naar alle EU-landen. Binnen Nederland en België werken wij samen met PostNL voor een snelle en betrouwbare levering. Internationaal worden onze pakketten verzonden via DHL of GLS.

Aflevermoment gemist?

Mocht je de bezorger gemist hebben, dan laat deze een bericht achter met een nieuwe bezorgpoging of informatie over waar je je pakket kunt ophalen. Pakketten die niet opnieuw kunnen worden aangeboden, worden naar het dichtstbijzijnde postkantoor gebracht, waar je deze binnen 7 dagen kunt ophalen.

Feestdagen en afwijkende levertijden

Tijdens feestdagen gelden andere levertijden. Deze afwijkende tijden kun je vinden op de speciale pagina voor afwijkende levertijden op onze website.

Orderstatus

Je ontvangt meerdere e-mails om je op de hoogte te houden van de voortgang van je bestelling:

  1. Een bevestiging van je bestelling.
  2. Een melding wanneer je bestelling wordt verwerkt.
  3. Een melding wanneer je bestelling is verzonden, inclusief track & trace-code.

Als je een account hebt aangemaakt, kun je in ‘Mijn Account’ ook de actuele status van je bestelling volgen.

Bestelling annuleren

Wil je je bestelling annuleren? Doe dit dan zo snel mogelijk. Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet meer worden geannuleerd, maar je kunt ze wel weigeren bij bezorging.

Annuleren kan op twee manieren:

  • Klik op de annuleringslink in de e-mailbevestiging van je bestelling.
  • Neem contact op met onze klantenservice via +31 6 34174565 of info@gamerup.nl.

Terugstorting

Indien je betaling al is verwerkt en je bestelling wordt geannuleerd of geretourneerd, wordt het bedrag binnen enkele dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (iDEAL, creditcard of PayPal).

Bestelling wijzigen

Wil je je bestelling wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kunnen je bestelling alleen wijzigen als deze nog niet is verpakt of verzonden.

Klantenservice

Maandag t/m Vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
Telefoon: +31 6 34174565
E-mail: info@gamerup.nl