Garantievoorwaarden bij GamerUp
In deze garantievoorwaarden staat vermeld wat jouw rechten en plichten zijn tijdens en na de garantieperiode. Geen enkele bepaling in de garantievoorwaarden mag jouw wettelijke garantie beperken. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten.
Garantie
De garantieduur verschilt per fabrikant en per product. Zolang je garantie hebt op een product, garandeert de fabrikant of importeur dat het product bij normaal gebruik goed blijft werken. Tijdens de garantieperiode worden gebreken die ontstaan door materiaal- of productiefouten kosteloos verholpen. Wordt een garantieclaim gehonoreerd, dan zorgt GamerUp voor herstel, wat betekent dat het product naar ons inzicht wordt gerepareerd of dat defecte onderdelen worden vervangen. Is herstel niet mogelijk of niet rendabel, dan vervangen wij het apparaat door een gelijkwaardig apparaat. Als dit niet lukt binnen een redelijke termijn, vergoeden wij (een deel van) het aankoopbedrag.
Let op: Reparaties of vervangingen onder garantie leiden niet tot een verlenging van de garantieperiode of tot een nieuwe garantieperiode.
Van de garantie uitgesloten zijn:
- Schades veroorzaakt door onjuist of oneigenlijk gebruik van het product, bijvoorbeeld door het negeren van de aanwijzingen in de handleiding.
- Schades die zijn ontstaan door ingrepen van de koper of onbevoegde derden.
- Transportschades die zijn ontstaan op weg van de fabrikant naar de consument of tijdens het verzenden naar de servicelocatie.
- Normale slijtage aan accessoires en toebehoren.
- Verdergaande of andere aanspraken op basis van deze garantie zijn uitgesloten. Ook aansprakelijkheid voor directe of indirecte gevolgschades door het product is uitgesloten, zelfs wanneer de schade aan het apparaat als een garantiegeval wordt erkend.
- De garantie vervalt als de typeplaat of het serienummer van het apparaat is verwijderd of onleesbaar is gemaakt.
- De garantie vervalt eveneens als het gebrek of mankement niet direct bij ons wordt gemeld.
Verkopersgarantie
Als verkoper zijn wij wettelijk verplicht om producten te leveren die voldoen aan de verwachtingen die je als consument mag hebben. Dit betekent dat je recht hebt op een product dat goed functioneert, en wij zullen dit waarborgen tijdens de garantieperiode.
Jouw rechten tijdens de garantieperiode
-
Kosteloze reparatie: Gaat een product binnen de garantieperiode kapot, dan zullen wij proberen dit binnen een redelijke termijn te repareren of een ontbrekend onderdeel na te leveren. Wat als redelijke termijn wordt beschouwd, hangt af van je klacht en het soort product. Deze reparatie of nalevering kost jou niets.
-
Deel van het aankoopbedrag vergoed: Als het repareren van je product onredelijk lang duurt of als je teveel hinder ondervindt van de wachttijd, krijg je een deel van de aankoopprijs terug. Als repareren of vervangen niet binnen een redelijke termijn lukt, krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Opties na de garantieperiode
Is de garantieperiode verlopen, maar is de economische levensduur van het product nog niet voorbij? Als het product buiten jouw schuld kapot is gegaan binnen de economische levensduur, kunnen wij het product alsnog repareren of vervangen. In dat geval betaal je een deel van de reparatiekosten, afhankelijk van hoeveel de economische levensduur van het artikel door de reparatie wordt verlengd.
Claim je garantie
Alle producten die bij GamerUp zijn gekocht, kunnen ter reparatie worden aangeboden door een reparatieserviceaanvraag in te dienen. Neem contact met ons op via info@gamerup.nl of bel ons op +31 6 34174565 om een defect product te melden.